เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า
Kidilo Thailand (ภายใต้บริษัท ปันรัก456 จำกัด) รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง
- ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
- สินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ
เงื่อนไขสินค้าที่ส่งคืน
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ และป้ายสินค้าครบถ้วน
- กรุณาแนบใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อทุกครั้ง
- กรุณาติดต่อทีมงานก่อนส่งสินค้าคืนทุกครั้ง เพื่อรับคำแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง
สำหรับกรณีสินค้าชำรุดจากการใช้งานปกติภายหลังหมดระยะเวลาคืนสินค้า กรุณาดูเงื่อนไข การรับประกันสินค้า
ขั้นตอนการขอคืน/เปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อทีมงานผ่านหน้า ติดต่อเรา ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าและใบเสร็จ
- ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 2-3 วันทำการ
- เมื่อได้รับอนุมัติ ท่านจัดส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ทีมงานแจ้ง
- เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว ทีมงานดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้ท่าน
การคืนเงิน
เมื่อสินค้าที่ส่งคืนผ่านการตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ท่านชำระเงินไว้ ภายในระยะเวลาประมาณ 7-14 วันทำการ ทั้งนี้ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน
กรณีสินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือจัดส่งผิดจากความผิดพลาดของทางร้าน เราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนและจัดส่งสินค้าใหม่ กรณีอื่นนอกเหนือจากนี้ ผู้สั่งซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อผ่านหน้า ติดต่อเรา ของเว็บไซต์